Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2025

A Elunaas tem compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Elunaas é uma empresa sediada em Fortaleza, Ceará, Brasil, com endereço na Avenida Dom Luís 1200, Aldeota, Fortaleza, CE, 60160-230. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços e para o funcionamento adequado deste site:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail (fornecidos voluntariamente por formulários).
• Dados de contato: número de telefone (opcional, fornecido por formulários).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados por cookies e ferramentas de análise).
• Mensagens: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e orçamento.
• Enviar informações sobre nossos programas e serviços, quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e cookies opcionais.
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação vigente.
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (como hospedagem e análise de dados), sujeitos a contratos de confidencialidade.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Serviços de terceiros que podem ter acesso a dados de navegação incluem Google Analytics. Consulte as políticas desses serviços para mais informações.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros, e o acesso é restrito a membros da equipe que precisam das informações para desempenhar suas funções.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato são retidos por até 5 anos após o último contato. Dados de navegação são retidos por até 13 meses.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para saber mais sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos e recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade.

11. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Dom Luís 1200, Aldeota, Fortaleza, CE, 60160-230